Privacybeleid

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u een account aanmaakt of gebruikmaakt van onze website, verzamelen wij verschillende soorten gegevens. Dit betreft onder meer uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn nodig om uw identiteit te verifiëren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en om een verantwoord speelomgeving te kunnen bieden.

Daarnaast registreren wij gegevens over uw spelactiviteiten, zoals de spellen die u speelt, uw inzetten, winsten en saldo. Technische informatie zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en bezoekduur wordt automatisch verzameld om de werking van de website te optimaliseren en fraude te voorkomen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie stellen wij uitsluitend in om onze diensten aan u te kunnen leveren. Dit omvat het beheren van uw spelersaccount, het verwerken van stortingen en opnames, het bieden van klantensupport en het verbeteren van ons spelaanbod. Uw gegevens helpen ons ook om de website gebruiksvriendelijker te maken en om te voldoen aan eisen vanuit de Kansspelautoriteit.

Indien u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven, kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om u te informeren over acties, bonussen en nieuwe spelmogelijkheden. U kunt deze toestemming altijd intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Delen met derden

In bepaalde gevallen delen wij gegevens met zorgvuldig geselecteerde partners. Dit betreft onder meer betalingsdienstverleners voor het afhandelen van transacties, technische leveranciers die onze spellen mogelijk maken en toezichthoudende instanties wanneer de wet dit vereist. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens met dezelfde zorg te behandelen als wij doen.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden. Uitwisseling vindt alleen plaats wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw voorkeuren te onthouden, het verkeer te analyseren en een optimale gebruikerservaring te bieden. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de website, terwijl analytische en marketingcookies ons helpen inzicht te krijgen in het gebruiksgedrag.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiemelding of via de instellingen van uw browser. Let erop dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Hommerson Casino neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Wij maken onder andere gebruik van versleutelde verbindingen, firewalls en strenge toegangscontroles. Medewerkers hebben alleen toegang tot gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor hun functie.

Hoewel wij alles in het werk stellen om uw gegevens te beveiligen, kan geen enkele online dienstverlening absolute veiligheid garanderen. Wij adviseren u daarom om sterke, unieke wachtwoorden te gebruiken en deze vertrouwelijk te houden.

Uw rechten onder de AVG

Als gebruiker heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt een verzoek indienen om inzage te krijgen in de gegevens die wij van u verwerken, deze te laten corrigeren, aanvullen of verwijderen. Onder bepaalde omstandigheden kunt u ook vragen om beperking van de verwerking of om overdracht van uw gegevens aan uzelf of een derde partij.

Voor het indienen van een dergelijk verzoek kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen één maand, in behandeling nemen. In sommige gevallen kunnen wij om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens na afsluiting van uw account nog een beperkte periode bewaard kunnen blijven om te voldoen aan fiscale en wettelijke bewaarplichten. Na afloop van deze termijn worden de gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast om te blijven voldoen aan nieuwe wetgeving of aan veranderingen in onze werkwijze. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan om dit document regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

Contact opnemen

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de manier waarop wij met uw privacy omgaan? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via e-mail of het contactformulier op de website. Wij staan u graag te woord en helpen u zo snel mogelijk verder.